Ərizə ilə Şikayət Arasındakı Fərqlər – Hansı Halda Hansını Yazmalıyıq?

Gündəlik həyatımızda tez-tez hüquqi və ya inzibati qurumlara müraciət etməyə ehtiyac duyuruq. Bəzən bir problemin həllini istəyirik, bəzən də hüququmuzun pozulduğunu bildiririk. Bu kimi hallarda çox vaxt “ərizə” ilə “şikayət”i qarışdırırıq. Halbuki bu iki sənədin hüquqi mahiyyəti, məqsədi və tətbiq olunduğu hallar tamamilə fərqlidir.

Ərizə nədir?

Ərizə – şəxsin hər hansı bir arzu, tələb, müraciət və ya məlumat məqsədilə aidiyyəti quruma ünvanladığı rəsmi sənəddir. Ərizə yazmaqla məqsədiniz qarşı tərəfdən konkret bir addım atılmasını, məsələn, məlumat verilməsini, sənədin təqdim edilməsini və ya bir hüququn tanınmasını xahiş etməkdir.

Ərizə nə vaxt yazılır?

• Məlumat almaq istədikdə (məsələn, sənədin surətinin verilməsi üçün)

• Xidmət göstərilməsini xahiş etdikdə (məsələn, qeydiyyat, şəhadətnamə, arayış)

• Rəsmi müraciət etdikdə (işə qəbul, sosial yardım üçün, mənzillə bağlı məsələlərdə)

Şikayət nədir?

Şikayət – şəxsin hüququnun pozulduğunu düşündüyü bir vəziyyətlə bağlı narazılığını bildirdiyi və pozuntunun aradan qaldırılmasını tələb etdiyi rəsmi müraciətdir. Şikayətin məqsədi – artıq baş vermiş və hüquqa zidd bir hərəkətin qarşısını almaq və ya nəticəsini aradan qaldırmaqdır.

Şikayət nə vaxt yazılır?

• Dövlət orqanı və ya vəzifəli şəxs qanunsuz hərəkət etdikdə

• Sizin hüququnuz pozulduqda (susma, süründürməçilik, imtina halları)

• Qərar və ya hərəkətlə razı deyilsinizsə (məsələn, dövlət orqanının qərarına qarşı)

Ərizə yazmaq istədiyiniz halda nələri nəzərə almalısınız?

• Müraciət etdiyiniz qurumu düzgün seçin

• Tələbinizi aydın, qısa və konkret şəkildə yazın

• Əlaqə vasitələrinizi düzgün qeyd edin

Şikayət yazarkən vacibdir:

• Hüququn necə pozulduğunu izah edin

• Faktlara və qanunlara istinad edin

• Tələbinizi açıq şəkildə bildirin

• Tarix, ad, ünvan və əlavə sənədləri göstərin

Nəticə

Ərizə və şikayət hər ikisi hüquqlarınızı qorumaq üçün mövcud olan vasitələrdir. Amma onları düzgün formada və yerində istifadə etmək həm prosesi sürətləndirir, həm də məqsədinizə çatmağınızı asanlaşdırır.

Əgər hansı sənədin hansı halda yazılmalı olduğuna əmin deyilsinizsə, hüquqi dəstək almağınız tövsiyə olunur.