E-ERIZE.AZ İSTİFADƏÇİ RAZILAŞMASI
Son yenilənmə tarixi: 02.02.2026
1. Ümumi müddəalar
1.1. Bu İstifadəçi Razılaşması (“Razılaşma”) E-ERIZE.AZ platforması (“Platforma”) ilə xidmət sifariş edən fiziki və ya hüquqi şəxs (“İstifadəçi”) arasında bağlanmış elektron müqavilədir.
1.2. Platformada sifariş yerləşdirilməsi, elektron müraciət göndərilməsi, ödənişin həyata keçirilməsi və ya elektron qaydada razılığın verilməsi bu Razılaşmanın tam və qeyd-şərtsiz qəbul edilməsi hesab olunur.
1.3. Bu Razılaşma Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq bağlanmış hüquqi qüvvəyə malik elektron müqavilə hesab edilir.
1.4. İstifadəçi təsdiq edir ki, Razılaşmanı tam oxumuş, başa düşmüş və hüquqi nəticələrini dərk edərək qəbul etmişdir.
2. Terminlər
Platforma – e-erize.az internet saytı, mobil interfeyslər, elektron xidmət sistemləri və əlaqəli proqram təminatı.
İstifadəçi– Platforma vasitəsilə xidmət sifariş edən fiziki və ya hüquqi şəxs.
Xidmət – ərizə, şikayət, müqavilə, hüquqi sənəd, hüquqi rəy, hüquqi araşdırma, biznes sənədləri və digər əlaqəli xidmətlər.
Sifariş – İstifadəçinin Platforma vasitəsilə təqdim etdiyi müraciət.
Elektron Razılıq – checkbox, düymə, OTP kodu, elektron məktub, elektron ödəniş və ya digər elektron təsdiq üsulu.
3. Razılaşmanın predmeti
3.1. Platforma İstifadəçinin sifarişi əsasında hüquqi, konsultativ, analitik və sənəd hazırlama xidmətləri göstərir.
3.2. Platforma yalnız xidmətin göstərilməsini öhdəsinə götürür.
3.3. Platforma hər hansı məhkəmə qərarına, dövlət orqanının qərarına, lisenziyanın verilməsinə, icazənin alınmasına və ya digər hüquqi nəticəyə təminat vermir.
3.4. Xidmətlərin həcmi sifariş zamanı seçilmiş xidmət paketinə uyğun müəyyən edilir.
4. Elektron müqavilənin bağlanması
4.1. İstifadəçinin aşağıdakı hərəkətlərindən hər hansı biri Razılaşmanın bağlanması üçün kifayətdir:
- sifariş formasının doldurulması;
- ödənişin həyata keçirilməsi;
- elektron təsdiqin verilməsi;
- “Razıyam” düyməsinin seçilməsi;
- elektron məktub və ya mesaj vasitəsilə təsdiq.
4.2. Elektron razılıq yazılı imzalı müqavilə ilə eyni hüquqi qüvvəyə malikdir.
4.3. Platformanın sistem qeydləri müqavilənin bağlanmasının sübutu hesab olunur.
5. Xidmətlərin xarakteri
5.1. Platformanın təqdim etdiyi xidmətlər fərdi xarakter daşıyan intellektual xidmətlərdir.
5.2. Hər sifariş üzrə insan əməyi, hüquqi təhlil, araşdırma və peşəkar resurslar sərf edilir.
5.3. İstifadəçi qəbul edir ki, ödəniş nəticəyə görə deyil, göstərilən peşəkar xidmətə görə həyata keçirilir.
5.4. Platforma vəkillik fəaliyyəti həyata keçirmir və vəkil-müştəri münasibəti yaratmır, əgər ayrıca yazılı müqavilə ilə başqa cür müəyyən edilməmişdirsə.
6. İstifadəçi bəyanatları və təminatları
İstifadəçi bəyan edir və təmin edir ki:
6.1. Təqdim etdiyi bütün məlumatlar doğrudur.
6.2. Təqdim etdiyi sənədlər qanuni yollarla əldə edilmişdir.
6.3. Təqdim olunan məlumatlar üçüncü şəxslərin hüquqlarını pozmur.
6.4. Platformadan qanunsuz məqsədlərlə istifadə etmir.
6.5. Saxta və ya aldadıcı məlumat təqdim etmir.
6.6. Təqdim etdiyi məlumatların nəticələrinə görə tam məsuliyyət daşıyır.
7. İstifadəçinin öhdəlikləri
İstifadəçi:
- tələb olunan məlumatları vaxtında təqdim etməlidir;
- əlavə sorğulara cavab verməlidir;
- əməkdaşlarla etik davranmalıdır;
- xidmət prosesinə mane olmamalıdır;
- qanunvericiliyə riayət etməlidir.
8. Platformanın hüquqları
Platforma aşağıdakı hüquqlara malikdir:
- əlavə məlumat tələb etmək;
- sifarişi dəqiqləşdirmək;
- sifarişi rədd etmək;
- xidmətin göstərilməsini dayandırmaq;
- hesabı məhdudlaşdırmaq və ya bloklamaq;
- hüquqi risk yaradan sifarişləri qəbul etməmək.
9. Hüquqi nəticələrə dair xəbərdarlıq
9.1. Platforma hər hansı hüquqi nəticəyə təminat vermir.
9.2. Platforma aşağıdakılara zəmanət vermir:
- məhkəmənin istifadəçinin xeyrinə qərar verməsinə;
- dövlət orqanının müraciəti təmin etməsinə;
- müqavilənin qəbul edilməsinə;
- lisenziya və ya icazənin verilməsinə;
- borcun silinməsinə;
- mübahisənin istifadəçinin xeyrinə həll olunmasına.
9.3. Hüquqi nəticələr Platformanın nəzarətindən kənar amillərdən asılıdır.
10. Ödəniş və geri qaytarma
10.1. Xidmətlər əvvəlcədən ödəniş əsasında göstərilir.
10.2. Ödəniş təsdiqləndikdən sonra sifariş aktiv hesab edilir.
10.3. Geri qaytarma halları ayrıca “Ödəniş, Sifarişin Ləğvi və Geri Qaytarma Siyasəti” ilə tənzimlənir.
10.4. İstifadəçi həmin siyasətlə tanış olduğunu və onu qəbul etdiyini təsdiq edir.
11. Konfidensiallıq və fərdi məlumatlar
11.1. İstifadəçinin təqdim etdiyi məlumatlar Məxfilik Siyasətinə uyğun emal olunur.
11.2. İstifadəçi fərdi məlumatlarının Platforma tərəfindən emal edilməsinə razılıq verir.
11.3. İstifadəçi Məxfilik Siyasəti ilə tanış olduğunu təsdiq edir.
12. Əqli mülkiyyət hüquqları
12.1. Platformanın proqram təminatı, məlumat bazaları, dizaynı, metodologiyası və şablonları Platformanın mülkiyyətidir.
12.2. İstifadəçiyə yalnız sifariş edilmiş sənədlərdən istifadə hüququ verilir.
12.3. Platformanın materiallarının kommersiya məqsədilə çoxaldılması, satılması və yayılması qadağandır.
13. İddialardan müdafiə (Indemnification)
13.1. İstifadəçinin təqdim etdiyi məlumatlar və ya hərəkətləri səbəbindən Platformaya qarşı üçüncü şəxslər tərəfindən iddia irəli sürüldükdə İstifadəçi Platformanı müdafiə etməyi qəbul edir.
13.2. İstifadəçi aşağıdakı xərcləri ödəməyi öhdəsinə götürür:
- hüquqi xidmət haqları;
- ekspert xərcləri;
- məhkəmə xərcləri;
- dövlət rüsumları;
- dəymiş zərərlər.
13.3. Bu öhdəlik Razılaşma başa çatdıqdan sonra da qüvvədə qalır.
14. Məsuliyyətin məhdudlaşdırılması
14.1. Platforma dolayı zərərlərə görə məsuliyyət daşımır.
14.2. Platforma itirilmiş mənfəətə görə məsuliyyət daşımır.
14.3. Platforma reputasiya itkisinə görə məsuliyyət daşımır.
14.4. Platformanın maksimum maliyyə məsuliyyəti konkret sifariş üzrə ödənilmiş xidmət haqqı ilə məhdudlaşır.
14.5. Platforma istifadəçinin təqdim etdiyi yanlış məlumatlara görə məsuliyyət daşımır.
15. Chargeback və ödəniş mübahisələri
15.1. İstifadəçi əsassız şəkildə ödənişin geri alınmasına cəhd etməməlidir.
15.2. Platforma aşağıdakı sübutlardan istifadə edə bilər:
- sifariş tarixçəsi;
- sistem qeydləri;
- IP məlumatları;
- elektron yazışmalar;
- ödəniş qeydləri;
- fəaliyyət logları.
15.3. Əsassız chargeback nəticəsində yaranmış bütün xərclər İstifadəçidən tələb edilə bilər.
16. Elektron sübutlar
16.1. Tərəflər qəbul edirlər ki, aşağıdakılar hüquqi sübut hesab edilə bilər:
- IP ünvanları;
- sistem logları;
- elektron məktublar;
- SMS bildirişləri;
- WhatsApp və digər yazışmalar;
- elektron təsdiqlər;
- sifariş tarixçəsi;
- ödəniş məlumatları.
16.2. Platformanın server qeydləri ilkin sübut qüvvəsinə malik hesab edilir.
17. Fors-major
Platforma aşağıdakı hallarda öhdəliklərin icra edilməməsinə görə məsuliyyət daşımır:
- müharibə;
- fövqəladə vəziyyət;
- təbii fəlakətlər;
- kibertəhlükəsizlik hadisələri;
- internet və rabitə problemləri;
- dövlət orqanlarının qərarları;
- Platformanın nəzarətindən kənarda olan digər hallar.
18. Mübahisələrin həlli
18.1. Mübahisələr ilkin olaraq danışıqlar yolu ilə həll edilməlidir.
18.2. İstifadəçi məhkəməyə müraciət etməzdən əvvəl Platformaya yazılı müraciət təqdim etməlidir.
18.3. Platformaya müraciətdən sonra minimum 15 iş günü gözlənilməlidir.
18.4. Razılıq əldə olunmadıqda mübahisələr Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq aidiyyəti məhkəmələrdə həll edilir.
19. Razılaşmanın dəyişdirilməsi
19.1. Platforma bu Razılaşmaya dəyişiklik etmək hüququnu özündə saxlayır.
19.2. Yenilənmiş redaksiya saytda dərc edildiyi andan qüvvəyə minir.
19.3. Platformadan istifadəni davam etdirən İstifadəçi dəyişiklikləri qəbul etmiş hesab olunur.
20. Yekun təsdiq
İstifadəçi təsdiq edir ki:
- bu Razılaşmanı tam oxumuşdur;
- bütün müddəaları başa düşmüşdür;
- hüquqi nəticələri dərk edir;
- təqdim etdiyi məlumatlara görə məsuliyyət daşıyır;
- xidmətin nəticəyə deyil, peşəkar fəaliyyətə görə göstərildiyini qəbul edir;
- İstifadə Şərtləri, Məxfilik Siyasəti və Ödəniş, Sifarişin Ləğvi və Geri Qaytarma Siyasəti ilə tanış olmuş və onları qəbul etmişdir;
- gələcəkdə bu sənədlərlə tanış olmadığını əsas gətirərək etiraz etməyəcəyini qəbul edir.